【服务群众】解民忧 暖民心 窗口服务显真情

暖心警事

五一小长假期间

吉林市公安局丰满分局民辅警

全员上岗执勤

保护景区安全的同时

为满足群众办理户籍业务需求

推出“预约服务”“留办服务”

窗口便民工作模式

为群众提供优质高效的服务

5月1日，来吉旅游的延边市民洪先生在朱雀山景区不慎将身份证丢失，为之后的行程带来极大的不便，遂求助于丰满公安分局。丰满区政务服务中心公安窗口民警了解情况后，第一时间为其补办身份证。拿到临时身份证的洪先生对民警的热情且高效的服务由衷感谢，并赞叹道：“吉林市是一座有温度的城市，以后还会带家人和更多的朋友来吉林市旅游”。

5月2日傍晚，参加完景区执勤任务的民警在回家途中，接到辖区群众王先生的求助电话，得知其户口簿丢失。因第二天要使用户口簿，王先生非常着急。民警马上赶到丰满区政务服务中心等待王先生到来，为其补办户口簿。看着手中的户口簿王先生说道：“村上要求上交户口簿进行土地确权等事宜，到处都找不到户口簿，就抱着试试看的态度，没想到这么快就办成了！”王先生为民警的热心服务表示深深的感谢。

“警官您好！我下午1点要参加吉林市事业单位高层人才招聘会的面试，我的身份证找不到了，面试需要身份证，能帮我办理临时身份证吗？”5月4日中午11点，正在景区执勤的丰满区政务服务中心公安窗口民警接到了张同学的求助电话。经请示后，民警立即赶往单位为张同学办理身份证。办理时得知，张同学研究生毕业已经3年了，由于毕业时正赶上疫情，所以一直没有找到可心的工作，听说吉林市事业单位招聘高层人才，她十分看重此次就业机会。拿到临时身份证后，张同学激动地说“多亏公安民警的帮助，我才能如期参加下午的面试”。5月6日，张同学母女将一面印有“为人民服务好公仆 急民之所急 解民之所难”的锦旗送到民警手中，并带来了张同学已经被心仪单位成功录取的好消息。

五一假期期间，丰满公安分局户籍窗口共办理户籍业务20余项，接受群众咨询40余次，通过高效便捷、用心用情的服务提升了群众的满意度，赢得了群众的广泛好评。

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原标题：《【服务群众】解民忧 暖民心 窗口服务显真情》

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